Nevyzvednutí zboží na dobírku

Co se stane, když si nevyzvednete objednanou dobírku?

Objednat si zboží na dobírku a pak ho jednoduše nevyzvednout? Možná to zní jako neškodná možnost, ale ve skutečnosti tím porušujete kupní smlouvu a způsobujete nám zbytečné náklady.

Co říká zákon?

Podle § 2118 zákona č. 89/2012 Sb.:
"Kupující zaplatí kupní cenu a věc převezme."

Tím, že si zásilku nevyzvednete, porušujete tuto povinnost. Zároveň od nás i od dopravce obdržíte upozornění o odeslání balíčku a možnost jeho sledování, takže o doručení víte.

Co se děje dál?

1. Pokud o objednávku stále stojíte
   Rádi vám ji zašleme znovu, ale pouze po platbě předem. Navíc k ceně objednávky připočítáme kompenzaci za předchozí nevyzvednutou zásilku.

2. Pokud už objednávku nechcete
   Nepřevzetí dobírky není totéž jako její zrušení nebo odstoupení od smlouvy. Vaše objednávka byla potvrzena a tím vznikla platná kupní smlouva.

Podle zákona máme právo požadovat úhradu nákladů za dopravu a balení, protože nám tím vznikla finanční ztráta. Pokud platbu neprovedete, můžeme pohledávku vymáhat právní cestou nebo ji předat inkasní agentuře.

Proč na tom záleží?

Vrácené zásilky nás stojí nejen poštovné, ale také čas, práci a materiál na balení. Velkým e-shopům to způsobuje milionové ztráty, malé obchody to může poškodit ještě víc.

Proto vás žádáme o zodpovědnost – pokud si objednávku rozmyslíte, dejte nám vědět včas. A pokud už balíček putuje k vám, prosíme, vyzvedněte si ho nebo uhradíte náklady na jeho vrácení.

Děkujeme za férový přístup! 😊