Reklamace

Je s vaší zásilkou něco v nepořádku? Moc nás to mrzí. Nikdo není dokonalý a chybička se občas vloudí — na reklamaci máte samozřejmě nárok.

1
Ozvěte se nám
Neprodleně napište na info@bobu.cz nebo zavolejte na +420 606 073 245 — domluvíme další postup.
2
Odešlete zboží
Zboží pošlete na naši adresu (vedle). Do balíčku přiložte kopii faktury, vepište na ni důvod reklamace a stručně popište vadu.
3
My se postaráme
Reklamaci posoudíme a ozveme se s řešením — opravou, novým kusem, nebo vrácením peněz.
Adresa pro reklamace
Ing. Soňa Stopková, bobu.cz
T. G. Masaryka 1118
738 01 Frýdek-Místek
tel.: +420 606 073 245
e-mail: info@bobu.cz
Prosíme, nepoužívejte Českou poštu — dlouhodobě s ní máme problémy s doručením.
Vyřízení do 30 dnů
Na vyřízení reklamace máme ze zákona 30 kalendářních dnů. Většinou to ale stihneme mnohem dřív.
Zásilkovnou bez adresy
Balíček lze poslat i na pobočku Frýdek-Místek, T. G. Masaryka 3535 (Svět Fota), při plné kapacitě T. G. Masaryka 1099 (Sekáč Vážka). Adresát: Soňa Stopková, bobu.cz.
Přejete si zboží vyměnit? Vraťte prosím původní kus a vytvořte novou objednávku — kvůli limitovaným sériím zboží nevyměňujeme, vracíme peníze.