Vrácení zboží

Dorazil vám od nás balíček s handmade tvorbou a nejste spokojeni s jeho obsahem? Občas se stane, že se pro něco velmi rychle nadchneme a provedeme ukvapený nákup. Nebo zkrátka zakoupené zboží nesplnilo naše očekávání či požadavky. Žádný strach, nic se neděje. V takových případech nám nepoužité zboží můžete do 14 dnů od zakoupení vrátit bez udání důvodu.

POKYNY PRO VRÁCENÍ ZBOŽÍ

bobu.cz
  • vrácené zboží musí být NEPOUŽITÉ (pokud zboží vrátíte v jiném stavu, vyhrazujeme si právo na stržení takto vzniklé škody) 
  • zboží pečlivě zabalte a zašlete zpět na adresu:
    Ing. Soňa Stopková, bobu.cz
    Zámecké náměstí 47,
    738 01 Frýdek-Místek
  • balíček lze zaslat i skrze Zásilkovnu*:
    pobočka Frýdek-Místek, Zámecké náměstí 1256, Áčkoshop (9041)
  • (v případě plné kapacity pobočka Frýdek-Místek, Radniční 1235, Hobby krámek (2854) 
  • adresát: Soňa Stopková, bobu.cz
    tel.: 606 073 245
    e-mail.: info@bobu.cz

CO MUSÍ BALÍČEK OBSAHOVAT

  • pečlivě zabalené nepoužité zboží
  • kopii dokladu o nákupu (fakturu)
  • na fakturu připište číslo účtu, na který chcete zaslat peníze z vašeho nákupu
  • přikládáme PDF soubor jako názornou ukázku, jak doplnit fakturu o potřebné informace - ZDE

Peníze vám budou vráceny zpět do 14 dnů od okamžiku přijetí zboží na vaši adresu.

Pokud si přejete zboží vyměnit za jiné, vraťte prosím původní (peníze vám samozřejmě vrátíme) a vytvořte novou samostatnou objednávku. Děkujeme!

*JAK VRÁTIT BALÍČEK PŘES ZÁSILKOVNU?

Zásilkovna nabízí službu MEZI NÁMI, která představu rychlý a levný způsob doručování zásilek mezi fyzickými osobami. Zásilku jednoduše zadáte do aplikace a zanesete na jedno z podacích míst.

JAK SLUŽBA FUNGUJE

  1. Stáhněte si aplikaci Zásilkovna:
    pro Android ZDE
    pro Apple ZDE
  2. V aplikaci kliknete na ,,Odeslat zásilku", vyplníte kontaktní údaje příjemce, vyberete cílové výdejní místo či konkrétní adresu
  3. Zásilku odneste na kterékoli podací místo Zásilkovny
  4. Jakmile je zásilka podaná a posléze i doručená, příjemce obdrží informace pomocí SMS a e-mailu a bude vyzván k vyzvednutí zásilky

- Nepotřebujete tiskárnu - vše vyplníte online v aplikaci
- Nemusíte stát ve frontě - podání zásilky je velmi rychlé, na podacím místě sdělíte heslo z aplikace a zásilku předáte
- Mezinárodní doručování - se službou Mezi námi můžete odesílat zásilky i na Slovensko a do dalších evropských zemí
- Pohodlí - zásilku můžete doručit buďto na libovolné výdejní místo v okolí příjemce nebo přímo na jeho adresu

Bližší informace se dočtete na oficiálním webu Zásilkovny.