Vrácení zboží

Dorazil vám od nás balíček s handmade tvorbou a nejste spokojeni s jeho obsahem? Občas se stane, že se pro něco velmi rychle nadchneme a provedeme ukvapený nákup. Nebo zkrátka zakoupené zboží nesplnilo naše očekávání či požadavky. Žádný strach, nic se neděje. V takových případech nám nepoužité zboží můžete do 14 dnů od zakoupení vrátit bez udání důvodu.

POKYNY PRO VRÁCENÍ ZBOŽÍ

vrácené zboží musí být NEPOUŽITÉ (pokud zboží vrátíte v jiném stavu, vyhrazujeme si právo na stržení takto vzniklé škody)
zboží pečlivě zabalte a zašlete zpět na adresu:
Ing. Soňa Stopková, bobu.cz
T.G.Masaryka 1118,
738 01 Frýdek-Místek
Prosíme, nepoužívejte Českou poštu, dlouhodobě máme s ní problémy s doručením.
balíček lze zaslat i skrze Zásilkovnu*:
pobočka Frýdek-Místek, T.G.Masaryka 3535, Svět Fota
(v případě plné kapacity pobočka Frýdek-Místek, T.G.Masaryka 1099, Sekáč Vážka
adresát: Soňa Stopková, bobu.cz
tel.: 606 073 245
e-mail.: info@bobu.cz

balíček lze zaslat i skrze Balíkovnu nebo DPD pickup:
Počítače Martin Kaňok, tř. T. G. Masaryka 1365
738 01 Frýdek-Místek
adresát: Soňa Stopková, bobu.cz
tel.: 606 073 245
e-mail.: info@bobu.cz

CO MUSÍ BALÍČEK OBSAHOVAT

pečlivě zabalené nepoužité zboží
kopii dokladu o nákupu (fakturu)
na fakturu připište číslo účtu, na který chcete zaslat peníze z vašeho nákupu
přikládáme PDF soubor jako názornou ukázku, jak doplnit fakturu o potřebné informace - ZDE

Peníze vám budou vráceny zpět do 14 dnů od okamžiku přijetí zboží na vaši adresu.

Pokud si přejete zboží vyměnit za jiné, vraťte prosím původní (peníze vám samozřejmě vrátíme) a vytvořte novou samostatnou objednávku. Děkujeme!

*JAK VRÁTIT BALÍČEK PŘES ZÁSILKOVNU?

Zásilkovna nabízí službu MEZI NÁMI, která představu rychlý a levný způsob doručování zásilek mezi fyzickými osobami. Zásilku jednoduše zadáte do aplikace a zanesete na jedno z podacích míst.

JAK SLUŽBA FUNGUJE

Stáhněte si aplikaci Zásilkovna:
pro Android ZDE
pro Apple ZDE
V aplikaci kliknete na ,,Odeslat zásilku", vyplníte kontaktní údaje příjemce, vyberete cílové výdejní místo či konkrétní adresu
Zásilku odneste na kterékoli podací místo Zásilkovny
Jakmile je zásilka podaná a posléze i doručená, příjemce obdrží informace pomocí SMS a e-mailu a bude vyzván k vyzvednutí zásilky

- Nepotřebujete tiskárnu - vše vyplníte online v aplikaci
- Nemusíte stát ve frontě - podání zásilky je velmi rychlé, na podacím místě sdělíte heslo z aplikace a zásilku předáte
- Mezinárodní doručování - se službou Mezi námi můžete odesílat zásilky i na Slovensko a do dalších evropských zemí
- Pohodlí - zásilku můžete doručit buďto na libovolné výdejní místo v okolí příjemce nebo přímo na jeho adresu

Bližší informace se dočtete na oficiálním webu Zásilkovny.